Type de document : Revue de l’European Reference Centre for Animal Welfare – Pigs (EURCAW-Pigs)
Auteur : EURCAW-Pigs
Extrait en français (traduction) : Des approches adaptées pour améliorer les processus d’inspection
Les inspecteurs de la réglementation européenne sur le bien-être des animaux travaillent dans un domaine où ils doivent être en mesure de communiquer avec les opérateurs économiques. Il ne s’agit pas seulement de la conformité à la réglementation, mais aussi du contexte dans lequel celle-ci s’inscrit, par exemple les besoins des porcs en matière de bien-être animal.
Dans une synthèse, EURCAW-Pigs suggère différentes approches que les inspecteurs et les autorités compétentes peuvent utiliser pour développer les procédures d’inspection. L’étude vise à repenser et à développer des approches adaptées pour la partie communication du processus d’inspection.
Six suggestions
Les approches alternatives sont réparties dans les six catégories suivantes :
– Conduite de l’inspection en binôme lors de la formation et/ou de l’inspection au quotidien.
– Formation-étalonnage dans des groupes d’inspecteurs participatifs.
– Gestion – soutien des inspecteurs.
– Formation et utilisation de l’entretien de motivation par les inspecteurs dans le dialogue avec les opérateurs économiques.
– Formation et utilisation de méthodologies sur la façon d’annoncer des mauvaises nouvelles dans le dialogue avec les opérateurs économiques.
– Utilisation de modèles de communication pour la formation des inspecteurs – Le guide Calgary-Cambridge incluant l’utilisation de vidéos.
Modèle de communication
Certaines des suggestions peuvent déjà être connues et utilisées dans différents États membres (EM). Par exemple, l’inspection en binôme est soutenue par la recherche, et le modèle Calgary-Cambridge est bien connu comme modèle de communication dans le monde médical humain et dans l’enseignement et les cliniques vétérinaires. Nous proposons un modèle de communication qui peut être utilisé lors des inspections du bien-être animal. Toutefois, ce modèle devrait être développé par les différentes autorités compétentes afin de s’adapter aux différentes habitudes d’inspection dans les États membres.
Extrait en anglais (original) : Inspectors of EU animal welfare legislation work in a field where the inspectors have to be able to communicate with the economic operators. This is not only about compliance according to legislation but also about the background for the legislation, e.g. animal welfare needs of pigs.
In a review, EURCAW-Pigs suggests different approaches that inspectors and competent authorities can use to develop the inspection procedures. The review aims at rethinking and developing responsive approaches to the communication part of the inspection process.
Six suggestions
The alternative approaches are organized in the following six categories:
– Conducting inspection in pairs during training and/or everyday inspection.
– Calibration-training in participatory inspector groups.
– Management-support of inspectors.
– Training and using motivational interviewing by inspectors in the dialogue with economic operators.
– Training and using methodologies on how to deliver bad news in the dialogue with economic operators.
– Using communication models for training of inspectors – The Calgary-Cambridge Guide including use of videos.
Communication model
Some of the suggestions might already be known and used in different Member States (MS). For example, to conduct inspection in pairs is supported by research, and the Calgary-Cambridge model is well known as a communication model in the human medical world and in veterinary education and clinics. We suggest a communication model that can be used during animal welfare inspections. However, such a model should be developed further by the different competent authorities to fit the different tradition for inspection in the Member States.
