Article proposant un modèle d’amélioration du bien-être des animaux ambassadeurs dressés dans les zoos et les aquariums, dont les concepts clés comprennent la reconnaissance du choix et du contrôle par l’animal, l’utilisation des interventions les plus positives et les moins intrusives possibles lors du dressage, et une réduction de l’utilisation de stratégies aversives.